Informations relatives au paiement de votre commande
Afin de vous permettre de comprendre facilement le fonctionnement du paiement de votre commande de mobilier, nous mettons à votre disposition des informations claires concernant les étapes de paiement.
Après avoir sélectionné vos articles et confirmé votre commande, vous pourrez effectuer votre règlement à l’aide des moyens de paiement disponibles lors du processus de commande.
Une fois le paiement validé, nous procéderons au traitement de votre commande selon son statut. Pour les produits d’ameublement, cette étape permet de préparer les différentes opérations nécessaires avant l’expédition et la livraison.
Traitement de votre commande après paiement
Une fois votre paiement confirmé, votre commande entre dans notre processus de traitement.
Les principales étapes sont les suivantes :
1. Vérification de votre commande
Avant de finaliser votre achat, nous vous invitons à vérifier les informations indiquées, notamment :
les produits sélectionnés ;
les quantités commandées ;
l’adresse de livraison ;
vos coordonnées de contact.
Des informations exactes permettent de faciliter le traitement de votre commande et son acheminement.
2. Validation du paiement
Après confirmation des informations de commande, vous pouvez sélectionner votre moyen de paiement et renseigner les informations nécessaires pour finaliser votre règlement.
3. Confirmation de commande
Une fois le paiement accepté, vous recevrez une confirmation de commande.
Nous organiserons ensuite les étapes suivantes conformément au statut de votre commande, notamment la préparation des articles et la mise en place de la livraison.
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons actuellement les moyens de paiement par carte suivants :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Vous pouvez sélectionner le moyen de paiement disponible qui vous convient lors de la validation de votre commande.
Informations importantes lors du paiement
Afin d’assurer le bon déroulement de votre commande, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies lors du paiement.
Veuillez notamment vous assurer que :
les informations de paiement fournies sont exactes et valides ;
l’adresse de livraison est complète ;
vos coordonnées permettent de vous contacter facilement.
Des informations incorrectes ou incomplètes peuvent entraîner des difficultés dans le traitement de votre commande ou dans son acheminement.
En cas d’échec ou de problème de paiement
Si votre paiement n’est pas accepté ou rencontre une difficulté, vous pouvez :
vérifier les informations de votre carte bancaire ;
vous assurer que votre moyen de paiement est utilisable ;
contacter votre établissement de paiement pour obtenir davantage d’informations.
Si le problème persiste, vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions vous accompagner selon votre situation.
Protection des informations de paiement
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.
Lors du règlement de votre commande, les informations nécessaires au paiement sont traitées dans un environnement adapté au processus de paiement.
Afin de préserver la sécurité de vos informations, nous vous recommandons de :
ne pas communiquer vos informations de paiement à des tiers ;
utiliser uniquement les moyens de paiement prévus lors du processus de commande ;
nous contacter rapidement en cas de situation inhabituelle liée à un paiement.
Paiement et annulation de commande
Après validation du paiement, votre commande peut entrer dans le processus de traitement.
Si vous souhaitez demander l’annulation d’une commande, les possibilités dépendent de l’état d’avancement de celle-ci.
Pour connaître les conditions relatives à l’annulation d’une commande, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.
Si une commande est déjà entrée dans le processus d’expédition, son traitement peut être soumis aux conditions prévues dans notre Politique de retours et remboursements.
Nous contacter
Pour toute question concernant les moyens de paiement, votre commande ou le processus d’achat, vous pouvez nous contacter.
E-mail :
solutions@arlithfenneane.com
Téléphone :
+1 (636) 214-9753
Adresse :
1129 Aspen Dr, Florissant MO 63031, United States
Zone de livraison :
France entière
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Nous restons disponibles pour répondre à vos demandes et vous accompagner dans votre expérience d’achat.